Les spécialistes du marketing pensent généralement que les témoignages ne sont qu'un outil pour renforcer la preuve sociale sur un site web, ce qui améliore à son tour le taux de conversion.

Cependant, les témoignages sont également un excellent outil pour obtenir plus de trafic SEO.

C'est parce que les moteurs de recherche utilisent les évaluations et les avis pour déterminer l'importance d'un site web et de son contenu. Donc, en améliorant la façon dont vous montrez vos témoignages, vous signalez en réalité à Google et aux autres que votre site web est de haute qualité.

Les témoignages sont-ils vraiment si importants ?

Oui, ils le sont vraiment.

Fondamentalement, les témoignages peuvent :

• Améliorez le taux de conversion de vos pages
• Donnez à votre marque une apparence plus fiable
• Obtenez des backlinks
• Donnez un signal positif aux moteurs de recherche sur la qualité de votre produit ou service

Tout cela en demandant simplement à vos clients quelques mots gentils.

Comment transformer les témoignages et les avis en gains SEO

Maintenant, rentrons dans les détails.

C'est un peu évident, mais voici - mettez vos témoignages sur votre site ! Si vous êtes une nouvelle entreprise et que vous n'avez aucun témoignage à montrer, il est temps de commencer à les demander !

Si vous avez déjà des avis sur votre site web mais que vous cherchez des moyens d'inciter davantage de personnes à les consulter, lisez ce qui suit.

Affichez les témoignages sous plusieurs formats.

Les témoignages textuels sont bien, mais avez-vous entendu parler des témoignages vidéo ? Ils sont un excellent ajout à votre site web - ils semblent plus authentiques et aident ainsi à augmenter votre taux de conversion. Plusieurs études montrent que les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance à une vidéo qu'à du texte.

Vous pouvez également utiliser le contenu généré par les utilisateurs (UGC) pour obtenir cet effet de preuve sociale. Vos utilisateurs actuels se sentent valorisés et écoutés, vos prospects ont l'impression que vous êtes plus authentique, et vous obtenez plus de conversions : gagnant-gagnant-gagnant !

Augmentez le taux de clics avec des extraits enrichis

Les extraits enrichis sont les éléments des résultats des moteurs de recherche (SERP) qui affichent le nom de votre entreprise, son adresse et d'autres informations. Ils peuvent être affichés sous forme d'évaluation en étoiles ou de prix, selon le type de produit que vous vendez.

Les extraits enrichis sont devenus une partie essentielle du référencement naturel ces dernières années car ils facilitent la recherche des utilisateurs dans les résultats de recherche sans avoir à cliquer sur la page et à lire le contenu.

Pour vous, cela signifie que votre site web est plus visible et vous avez donc plus de chances d'obtenir des clics de la part de ceux qui voient votre site. Il est prouvé que cela aide à augmenter le taux de clics, surtout lorsqu'il est combiné avec le balisage de schema.

Répondez aux clients le plus rapidement possible

Combien d'avis de clients restent souvent sans réponse ?

Des millions, très probablement.

Donc, en y répondant, vous vous préparez en réalité au succès. Vous montrez que vous vous souciez de leur expérience. Alors répondez-leur - et faites-le rapidement.

Mais ce n'est pas tout. Répondre aux avis signifie que vous avez plus de chances d'être vu par d'autres clients potentiels. Plus de vues, plus de trafic, meilleur classement SEO... vous voyez où cela mène.

Transformez les mauvais commentaires en alliés

Et si vous vous sentez dérangé par les mauvais commentaires - ne le soyez pas. Les mauvais avis vous donnent l'occasion de vous améliorer et d'être meilleur pour les futurs clients. Et ce n'est pas tout, chaque fois que quelqu'un dit quelque chose de négatif sur votre entreprise, il parle de vous.

Et c'est pourquoi il est important de répondre à chaque avis rapidement. Ne laissez pas les mauvais commentaires sans réponse - donnez-leur une réponse et assurez-vous de faire une bonne première impression sur les clients potentiels !

Et une autre chose : certaines entreprises ont bénéficié de l'utilisation de mauvais avis sur leurs pages de destination. Pourquoi ? Parce que cela montre qu'elles sont honnêtes et n'ont pas peur de mettre en avant leurs lacunes. Pensez à en ajouter certains sur votre site web - vous pourriez être surpris par les résultats.

Créez des pages de comparaison concurrentielles

Maintenant, passons à l'action principale que vous pouvez entreprendre :

Utilisez vos témoignages et les mauvais avis de vos concurrents sur vos pages de comparaison.

Votre objectif est de vous classer sur des termes de recherche liés aux alternatives à vos concurrents. Et sur cette page, vous devriez inclure leurs mauvais avis et vos bons avis, ainsi qu'une explication de pourquoi vous êtes la meilleure alternative.

Mettez en évidence leurs lacunes et expliquez pourquoi et comment vous les avez corrigées. Et voilà - vous obtenez ces précieuses conversions grâce au SEO.

Utilisez vos témoignages pour créer des backlinks

Pourquoi publier des témoignages uniquement sur votre site web ? Vous pouvez aller au-delà.

Tout d'abord, vous pouvez demander à vos clients de laisser leur témoignage sur leur propre site web et de le lier au vôtre. Ce n'est peut-être pas toujours possible, mais c'est un autre lien que vous obtenez pour améliorer votre autorité de domaine.

Au cas où vous ne pourriez pas le faire, demandez-leur de laisser leur avis sur les réseaux sociaux. Google utilise les signaux des réseaux sociaux pour connaître la qualité d'une marque ou d'un service, alors assurez-vous que vos avis sont présents sur votre site web ET sur les plateformes de médias sociaux.

Utilisez les extraits d'avis de schema

Le schéma est cool.

Pourquoi ?

Parce que rien qu'en l'ajoutant, vous donnez plus de visibilité à votre site web dans les résultats de recherche. Le balisage de schéma est utilisé par Google comme un signal dans leur algorithme de recherche. C'est essentiellement un moyen pour vous de dire aux moteurs de recherche de quoi parle votre site web.

Par exemple, si vous vendez des produits physiques sur votre boutique en ligne, vous pouvez ajouter un balisage de schéma pour les avis sur ces chaussures. De cette façon, Google sait que ces informations sont liées aux avis.

Donnez à Google ce qu'il veut, et Google vous aimera.

Conclusion

Après avoir lu cet article, vous devriez avoir une meilleure compréhension de la façon d'utiliser les témoignages pour obtenir un meilleur classement sur les moteurs de recherche. Ce n'est pas facile, mais cela en vaut la peine - non seulement vous obtenez plus de trafic, mais le trafic que vous obtenez se convertit davantage sur Google.

Et si vous cherchez un moyen de gérer et de publier des témoignages, découvrez notre générateur de témoignages convivial pour le référencement.

Comme toujours, si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser !