Se, como proprietário de um negócio, você está aqui lendo isso - isso significa duas coisas:
Primeiro, você tem um gosto impecável (parabéns), e segundo, você reconheceu a importância de ter uma seção de FAQ forte no site da sua empresa.
As perguntas frequentes se tornaram cada vez mais importantes para converter navegadores passivos em clientes pagantes, então acertar é importante.
Felizmente, para aqueles de vocês que não aprenderam a programar, nós, da Notice Studio, fornecemos plugins de FAQ do WordPress que permitem que qualquer pessoa crie e implante seções de FAQ de primeira linha sem nenhum conhecimento técnico.
Sem mais delongas, vamos lá!
O que são plugins de FAQ do WordPress?
Os Plugins de FAQ do WordPress permitem que você adicione uma seção de FAQ personalizada ao seu site em praticamente nenhum tempo, pois eles já estão pré-codificados. Você pode adicioná-los ao layout da sua página e, em seguida, simplesmente escrever as perguntas frequentes e as respostas correspondentes. Em seguida, com apenas alguns cliques, sua nova seção de FAQ estará funcionando.
Por que essas Ferramentas são Importantes?
Ferramentas como plugins de perguntas frequentes do WordPress beneficiam tanto você quanto seus usuários de várias maneiras diferentes, que exploraremos abaixo:
Atendimento ao cliente
Uma seção de perguntas frequentes destina-se a fornecer respostas instantâneas às perguntas mais comuns dos clientes.
Fornecer ao cliente uma resposta instantânea a uma preocupação urgente aumenta a satisfação do cliente e aumenta o tempo gasto no site.
Ajuda na conversão
As FAQs podem ajudar a aliviar as preocupações dos clientes, respondendo às perguntas mais urgentes que um cliente tem. Com as FAQs, os usuários podem fazer uma escolha mais informada sobre seu produto, o que significa que eles terão mais chances de converter.
Economiza tempo
Um plugin de FAQ do WordPress economiza muitas horas faturáveis que seriam usadas para criar e manter uma seção de FAQ do site.
Além disso, ao responder antecipadamente às possíveis perguntas de um usuário, você pode evitar sessões longas de chat na web ou telefonemas, economizando muito tempo para você e sua equipe.
Ferramentas como plugins de FAQ trabalham para otimizar os processos do seu negócio, o que ajuda a garantir que suas operações sejam o mais eficientes e eficazes possível.
Otimização para Motores de Busca (SEO)
O mecanismo de busca do Google dá preferência a sites que possuem páginas de FAQ em relação aos que não possuem. Eles são um aspecto do conteúdo de SEO que sua empresa não deve ignorar!
As perguntas frequentes também estão cada vez mais presentes em 'Pessoas também perguntam...' e Posição 0/Recursos em Destaque, o que é uma maneira fantástica de impulsionar o crescimento orgânico.
Critérios a Considerar ao Escolher um Plugin do WordPress
Ele faz o que você precisa?
Alguns plugins podem fazer o trabalho, mas podem estar faltando recursos que você precisa, como benefícios de SEO ou uma exibição personalizável.
É compatível com a sua versão do WordPress?
Obviamente, se você estiver usando o WordPress, desejará garantir que o plugin seja compatível. Não faz sentido pagar por um plugin e perceber que você não pode usá-lo.
É gratuito ou pago?
A maioria das empresas escolherá a versão pro porque o suporte adicional que recebem vale bem o custo modesto da licença. Dito isso, também existem algumas versões gratuitas por aí que funcionarão se você estiver com um orçamento apertado, mas talvez você precise fazer alguns sacrifícios em termos de design e suporte.
Melhores plugins de perguntas frequentes do WordPress
1: Notice Studio
Notice Studio é um novo jogador no jogo cujo objetivo é simplificar e democratizar a gestão de conteúdo na web, permitindo que pequenas equipes de marketing ampliem sua criação de conteúdo.
O Notice FAQ permite que pessoas sem conhecimento em programação projetem e implantem uma seção de FAQ otimizada para SEO que foi projetada para classificar nos Rich Snippets do Google em questão de minutos.
Recursos Principais
Edição - qualquer coisa por qualquer pessoa
Edite tudo, desde fontes até estilos, para combinar com sua marca e adicione vídeos ou imagens ilimitados. É simples assim - qualquer pessoa pode fazer isso!
Análises
Acompanhe o desempenho das suas FAQs e saiba quais etapas são necessárias para melhorar o seu desempenho.
Implantável em qualquer lugar
Incluindo sites sem código e qualquer framework. Se estiver na web, o Notice FAQ pode ser implantado lá sem prejudicar a velocidade da página.
Recursos adicionais
Otimizações de SEO prontas para uso, traduções automáticas para mais de 100 idiomas, integração com OpenAI para criação de texto e imagem, e um editor semelhante ao Notion.
Preços
O Notice Studio possui três planos de preços, incluindo um plano gratuito generoso que permite adicionar FAQs a páginas e artigos ilimitados. O próximo plano é o plano Team, que custa $9 por mês, para até cinco usuários e 25 projetos. Se você precisa de mais funcionalidades, pode conversar com a equipe para desenvolver um preço personalizado, para projetos e usuários ilimitados.
Prós:
- Fácil de usar (sem codificação, arrastar e soltar)
- Totalmente personalizável
- Conteúdo ilimitado
- Pode ser implantado em qualquer site
- Licenciamento gratuito/ acessível
Contras:
- Ferramenta relativamente nova
2: Heroic FAQs
A HeroThemes foi fundada há 12 anos com o objetivo de construir ferramentas de suporte ao cliente que possam ser usadas por qualquer pessoa.
O Heroic FAQs é uma ferramenta desenvolvida para proprietários de negócios e designers de sites sem experiência técnica específica em WordPress.
Recursos principais: Interface de arrastar e soltar
Crie suas perguntas e respostas, agrupe as FAQs e reordene os itens com a funcionalidade de arrastar e soltar simples.
Simplicidade de uma página
O construtor Heroic FAQ permite editar todas as suas perguntas frequentes em uma única tela, evitando processos de edição complicados.
Editor visual de FAQ Heroic
Adicione conteúdo rico, incluindo imagens, vídeos, citações em bloco e muito mais, 100% sem código.
Recursos adicionais
5 estilos de FAQ predefinidos, 15 opções de ícones de FAQ, tipos de FAQ de acordeão ou alternância, responsivo para dispositivos móveis, SEO aprimorado com schema.org, animações CSS3, pronto para tradução, amigável para desenvolvedores, atualizações regulares e suporte amigável.
Preços
O preço do Heroic FAQ foi definido com base em três níveis. $49 por ano para um site, $69 por ano para até três sites e $149 para até 10 sites.
No momento, a HeroThemes parece estar oferecendo apenas o Heroic FAQ como parte do plugin Heroic Knowledge Base (Heroic KB), que por si só vem com uma oferta de licenciamento em três níveis do Heroic KB Essential - $149 por ano, Heroic KB Plus - $199 por ano e Heroic KB Pro - $399 por ano.
Prós:
- Funcionalidade muito fácil de usar/intuitiva
- Pode combinar com a identidade visual da sua marca
- Compatível com conteúdo rico (inserir imagens, citações em bloco, listas, vídeo)
Contras:
- Sem versão gratuita/ apenas licenciamento premium
- Estilos de perguntas frequentes pré-definidos limitados
3: Ultimate Blocks
Ultimate Blocks não é um plugin específico de FAQ do WordPress, mas um plugin de gerenciamento de conteúdo completo que pode criar FAQs simples e eficazes por meio de seu bloco de alternância de conteúdo Gutenberg.
Se o seu primeiro pensamento ao ouvir "Gutenberg" é o membro das frutas de Polícia em Apuros, outros plugins de FAQ podem ser mais adequados. Especialmente se você não tem experiência em programação.
Recursos Principais
Bloco de alternância de conteúdo
Um bloco aninhado adequado para conteúdo rico, incluindo imagens e vídeos.
Esquema de perguntas frequentes
Projetado para que o conteúdo seja elegível para Rich Snippets e pesquisas do Google Assistant.
Você pode encontrar um guia passo a passo para criar uma seção de perguntas frequentes com Ultimate Blocks aqui.
Preços
Ultimate Blocks é completamente gratuito para usar e vem com 18 blocos pré-fabricados que você pode implementar em sua documentação do WordPress.
Prós:
- Instalação fácil
- Grátis para usar
- Bom suporte ao cliente e avaliações
Contras:
- Customização limitada
- Falta a versatilidade e funcionalidade de plugins de FAQ do WordPress criados especificamente
4: Helpie FAQ
O Helpie FAQ da Helpie WP é um plugin adequado para a maioria dos tipos de sites, incluindo blogs, mas sua maior força está no mundo do comércio eletrônico.
Além de recursos desejáveis, como ser totalmente personalizável, ele possui opções de filtro não disponíveis em outros plugins de FAQ do WordPress. Além disso, permite que você coloque FAQs específicas do produto dentro das páginas do produto, o que leva a experiência do usuário a outro nível.
Recursos principais
Integração com o WooCommerce
Exibir perguntas frequentes específicas do produto nas páginas reais do produto.
Acordeão totalmente personalizável
FAQs simples e elegantes no estilo acordeão para combinar com o estilo da sua marca.
Esquema de FAQ e Perguntas e Respostas
Para aparecer nos Rich Snippets do Google.
Recursos adicionais
Opções avançadas de estilo de acordeão, ícones personalizados de alternância de FAQ, Esquema de FAQ, Widget dinâmico de FAQ do Elementor, Classificação de arrastar e soltar, Bloco do Gutenberg, Widget de FAQ do Elementor e muito mais.
Preços
O Helpie FAQ vem com três planos de preços, dependendo da quantidade de sites que você gerencia. Os preços variam de $38.99 por ano para um site, até $149.99 para até 100 sites. Os planos incluem um teste gratuito e acesso a todos os recursos.
Prós:
- Fácil de usar para qualquer pessoa
- Exibir Rich Snippet nos SERPs
- Totalmente personalizável
- Integra-se com Woocommerce, Elementor, Gutenberg
- Análises Avançadas
Contras:
- Requer mais memória do que outros plugins equivalentes
- Mais caro do que outras opções de plugins de perguntas frequentes alternativos
5: Ultimate FAQ
Não confunda com Ultimate Blocks, o Ultimate FAQ da Etoile Web Design é um plugin dinâmico de FAQ do WordPress que possui um grande número de recursos.
Legitimamente adequado para qualquer usuário, é um verdadeiro curinga adequado para qualquer site e permite perguntas e respostas ilimitadas e tags e categorias de FAQ ilimitadas.
Recursos principais
Barra de pesquisa de FAQ
Permite navegação simples e imediata do conteúdo de suas perguntas frequentes.
Totalmente Personalizável
Escolha entre uma variedade de estilos, layouts e recursos avançados.
Perguntas frequentes no produto
Apresente perguntas frequentes específicas do produto nas próprias páginas do produto.
Recursos adicionais
Shortcodes de FAQ para flexibilidade extra, layout de acordeão responsivo que se adapta a qualquer site ou dispositivo, dados estruturados de esquema de FAQ, opções de ordenação e classificação, opções de grupo de FAQ, pronto para tradução (todas as strings localizadas e arquivo .pot incluído), inserir CSS personalizado para estilizar o layout do FAQ.
Preços
Ultimate FAQ tem uma estrutura de preços semelhante ao Helpie FAQ, com preços variando dependendo do número de sites que você gerencia. Para uma licença única, você pagará $67. Para licenças de cinco sites, $127, e para dez, $197. Todos os planos vêm com um teste gratuito, para que você possa experimentar o plugin antes de optar por uma licença vitalícia.
Prós:
- Adequado para qualquer pessoa
- Fácil de instalar
- Barra de pesquisa de perguntas frequentes
- Painel de estatísticas
- Modos Escuro e Claro
- Pedido avançado
Contras:
- Obter o máximo de todas as suas funcionalidades requer prática
Conclusão
Então, aqui estão os 5 principais plugins de FAQ do WordPress de 2023.
Se você estiver interessado em outras coisas que estão acontecendo no Notice Studio e que podem beneficiar seu próprio site, dê uma olhada em nossos outros produtos: blogs, documentação, termos de serviço e depoimentos. Experimente gratuitamente hoje ou confira nossos preços para um plano que funcione para o seu negócio.
